Что такое шопинг-клуб:
Торговый клуб — это программа или система, в которой покупатели могут воспользоваться различными стратегиями, позволяющими информировать покупателей и привлекать их, чтобы они оставались лояльными. Клуб может быть частью множества различных предприятий, включая физические магазины или интернет-магазины.
Преимущества торгового клуба:
-
Особые преимущества и доход. Члены торгового клуба имеют доступ к льготам, ежедневным депозитам или специальным предложениям.
-
Предварительные уведомления и предварительный заказ: участники могут получать предварительные уведомления о специальных предложениях или заказывать продукты до того, как их станут покупать.
-
Начисление баллов и тому подобное: участие в торговом клубе может позволить покупателям накапливать баллы или дополнительные балансы для сохранения.
-
Ассимиляция бренда: члены торгового клуба могут почувствовать, что они имеют более высокую значимость в глазах бизнеса, и ощутить замораживание бренда.
-
Целевое обслуживание клиентов. Торговый клуб может обеспечить своим членам целевое и персонализированное обслуживание клиентов.
Как это работает:
-
Регистрация и вступление: Обычно клиентам необходимо зарегистрироваться и вступить в торговый клуб. Для этого может потребоваться просто оставить адрес электронной почты или заполнить форму онлайн-регистрации.
-
Накопление баллов и преимуществ: во время каждой покупки клиент может накапливать баллы или пользоваться специальными преимуществами, предназначенными для членов клуба.
-
Срок действия льгот: в некоторых местах льготы действительны немедленно, тогда как в других местах существует фиксированный период, в течение которого льготами можно воспользоваться.
-
Партнерство и специальные мероприятия. Члены клуба могут воспользоваться ранним бронированием рекламных акций, специальных партнерских отношений и эксклюзивных мероприятий.
Дополнительные преимущества:
-
Аутентификация и безопасность: многие торговые клубы используют передовые системы безопасности для обеспечения конфиденциальности и безопасности своих клиентов.
-
Уведомления и быстрое бронирование. Члены клуба могут получать специальные уведомления и бронировать билеты быстрее, чем другие.
Шопинг-клуб — это инструмент улучшения покупательского опыта клиента, предлагающий ему уникальные преимущества и во многих случаях делающий бизнес гибким.
