על המועדון

חבר יקר, אנחנו מטפלים בהזמנה שלך בתוך 24 שעות מרגע אישור התשלום. לאחר מכן יש זמן עיבוד ואריזה בשרשרת הלוגיסטית של 1-3 ימים, תלוי בסוג המוצר והספק. 

מחשבים, חומרה וציוד היקפי: משלוח עד הדלת - עד 5 ימי עסקים, איסוף עצמי 24-48. שעות 

שאר הקטגוריות אלא אם כן מצויין אחרת בדף המוצר, זמן משלוח צפוי: משלוח לנקודת איסוף קרובה לביתכם תוך 4-13 ימי עסקים בחינם. לאחר קבלת אישור ההזמנה בדוא"ל, תשלח אלייך הודעה נוספת לאחר מספר ימים שהזמנתך טופלה והיא לקראת שילוח. זמני משלוח עד הדלת - 3-9 ימי עסקים, המשלוח בחנות הינם מיום שליחת ההזמנה. נשפר את זמני המשלוח

זמני המשלוח הינם זמנים ממוצעים. 

ייתכנו עיכובים עד 4 ימי עסקים מאחר ולא כל המלאי נשלח ישירות בתוך ישראל, אנא המתינו בסבלנות ואפשרו לחבילתכם להגיע בפרק הזמן הזה. בעת מילוי פרטי ההזמנה, איננו לוקחים אחריות על אי מסירת משלוח עקב טעות בפרטי הלקוח, כגון כתובת שגויה, מספר טלפון לא נכון ו/או לא זמין וכדומה אך נשמח לסייע במידה וזה קורה. מס' הזמנות לאותם פרטי לקוח במידה וביצעתם יותר מהזמנה אחת בפרק זמן של עד 3 ימים, אנו נשתדל לאחד את הזמנתכם להזמנה אחת ומשלוח אחד.

הזמנות חריגות בגודל ומשקל במידה וביצעתם הזמנה עם מס׳ פריטים, ייתכן ונפצל את הזמנתכם, וזאת כדי למנוע עלויות מכס ועלויות נוספות על חבילות בגודל ומשקל חריג. 

הערה חשובה:

אם אתם נתקלים בבעיות בהזמנות או במשלוח אנא פנו אלינו באמצעות כתובת moked@me-diem.com ואנו נענה לכם בהקדם. 

, חובה על לציין את כל הפרטים הנדרשים (כתובת מלאה, מס׳ בניין, קומה ודירה) בצורה תקינה ומלאה כולל מס׳ טלפון תקין. 

איננו לוקחים אחריות על חבילה שאינה נמסרת לדלת  עקב הזנת פרטים חלקיים או שגויים.

במידה ולקוח אישר את השארת החבילה בסמוך לדלתו או בכל מקום אחר, והחבילה נגנבה/נאבדה או לא הגיע לידיכם  מכל סיבה שהיא, האחריות היא של הלקוח בלבד. 

אי אסיפת חבילה לצערנו, איננו יכולים לשאת באחריות על אי אסיפת חבילה שלא נאספה על ידכם . כמו כן, אם הלקוח לא אסף את החבילה אין באפשרותנו לבצע החזר ו/או החלפה, עד שהפריט יישלח חזרה אלינו ע״י הלקוח.

אריזות וקופסאות ממותגות לחברים, קופסאות ממותגות נשלחות בהתאם לזמינותן במלאי. במידה ולא קיים מלאי לקופסאות אלו, החבילה תישלח אליכם באריזת דואר רגילה. אנו נגדיל את המלאי

משלוח מהיר - מי דיאם